En tant que professionnels en TMA (Tierce Maintenance Applicative), nous nous engageons à fournir des services personnalisés pour garantir la stabilité, la performance et la mise à jour continue de vos applications essentielles. Nous comprenons que la maintenance et l’évolution de vos systèmes informatiques sont cruciales pour la pérennité de votre entreprise.
C’est pourquoi nous mettons à votre disposition une équipe dédiée d’experts, spécialement formés pour prendre en charge vos besoins spécifiques en matière de maintenance.
Votre partenaire de confiance pour la stabilité et l'évolution de vos applications
Nos expertises en TMA
Expertise multidisciplinaire
Notre équipe de TMA possède une expertise variée couvrant un large éventail de technologies, de langages de programmation, de bases de données et de frameworks, ce qui nous permet de maintenir et de faire évoluer des applications diverses
Analyse et diagnostic précis
Nous effectuons des audits approfondis pour évaluer l’état actuel de vos applications, identifier les problèmes et les améliorations potentielles, et élaborer des plans d’action détaillés
Réactivité et disponibilité
Notre équipe est disponible pour des interventions rapides en cas de problèmes critiques, minimisant ainsi les temps d’arrêt et les perturbations pour vos utilisateurs
Optimisation des coûts
Grâce à notre expertise en TMA, nous aidons nos clients à réduire les coûts de maintenance tout en maintenant la qualité et la fiabilité de leurs applications
Gestion de projet structurée
Nous utilisons des méthodologies de gestion de projet rigoureuses pour garantir que les activités de TMA sont planifiées, suivies et exécutées de manière efficace
Mises à jour et correctifs
Nous assurons la mise à jour régulière des applications, en appliquant les correctifs de sécurité et en incorporant de nouvelles fonctionnalités en fonction de vos besoins évolutifs
Documentation complète
Nous fournissons une documentation détaillée sur les interventions de TMA effectuées, garantissant une transparence totale et la compréhension de l’historique des modifications apportées à vos applications
Sécurité et conformité
Notre engagement envers la sécurité des données et la conformité aux réglementations est au cœur de notre approche en TMA, garantissant que vos applications sont à l’abri des menaces
Formation et support continu
Nous proposons des formations pour vos équipes et un support technique continu pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos applications existantes
Notre solution complète en TMA
Maintenance préventive
La maintenance préventive est essentielle au bon fonctionnement de toute infrastructure informatique. Dans notre entreprise, nous comprenons l’importance d’une gestion proactive et visons l’excellence en matière de maintenance préventive.
Notre processus est spécialement conçu pour identifier et traiter les défaillances potentielles du système avant qu’elles ne se produisent. En investissant dans la maintenance préventive, vous pouvez minimiser les temps d’arrêt imprévus et garantir des opérations ininterrompues.
Cela permet non seulement d’améliorer la fiabilité de vos systèmes, mais aussi d’éviter les coûts de réparation d’urgence. Notre équipe se consacre à la fourniture de services de maintenance préventive de premier ordre, garantissant la performance optimale et la longévité de votre infrastructure informatique.
Maintenance corrective
La maintenance corrective est un aspect essentiel de la gestion informatique d’une entreprise. Lorsque des pannes, des bogues ou des défaillances surviennent dans votre système, il est essentiel de disposer d’une équipe d’experts dédiée, prête à résoudre ces problèmes rapidement et efficacement.
Notre équipe s’engage à utiliser des procédures réactives pour intervenir et restaurer la fonctionnalité de vos systèmes, minimisant ainsi tout temps d’arrêt potentiel. En traitant ces problèmes rapidement, la maintenance corrective joue un rôle crucial dans le maintien de la productivité et le bon fonctionnement de votre entreprise.
Qu’il s’agisse de corriger des bogues ou de résoudre des défaillances techniques, notre équipe est là pour fournir le soutien nécessaire au fonctionnement optimal de votre infrastructure informatique
Maintenance évolutive
La maintenance évolutive joue un rôle crucial dans la gestion efficace de systèmes informatiques en constante évolution. La technologie progressant à un rythme exponentiel, les entreprises doivent s’adapter pour rester compétitives. C’est là que la maintenance évolutive entre en jeu, car elle se concentre sur l’amélioration et l’extension des fonctionnalités des applications et systèmes logiciels.
Notre société dispose d’une équipe dédiée d’experts en maintenance évolutive, spécialisés dans la compréhension et la gestion des besoins changeants de votre entreprise. En travaillant en étroite collaboration avec vous, nous sommes en mesure d’identifier, de concevoir et de mettre en œuvre des mises à jour et des améliorations adaptées à vos objectifs spécifiques.
Notre objectif est de veiller à ce que vos systèmes informatiques restent à jour et alignés sur vos objectifs commerciaux, vous permettant ainsi de garder une longueur d’avance dans le paysage numérique dynamique
Comment ça marche ?
Chez AXELITES, nous croyons en une approche structurée et transparente de la Tierce Maintenance Applicative (TMA) pour garantir une gestion efficace des correctifs et des mises à jour. Voici comment cela se déroule :
Soumission de la demande
Quand votre entreprise constate une nécessité de maintenance corrective ou évolutive, vous soumettez simplement une demande via notre système de ticketing. Cette démarche déclenche notre processus de gestion de la Tierce Maintenance Applicative (TMA)
Évaluation technique
Notre équipe technique examine la demande en détail. Nous estimons le temps nécessaire pour gérer le correctif ou la mise à jour et vous fournissons une évaluation précise.
Intervention
Dès que nous obtenons votre accord, notre équipe passe à l’action. Nous intervenons en arrière-plan pour résoudre le problème tout en veillant à minimiser les interruptions pour votre activité. Nous mettons en place des mesures de sauvegarde pour assurer une continuité opérationnelle sans faille.
Recette et vérifications
Avant de procéder à la mise en ligne du correctif, une double vérification est effectuée par notre équipe ainsi que la vôtre. Nous nous assurons que le correctif est conforme à vos attentes et qu’il n’introduit pas de nouvelles anomalies
Mise en ligne
Une fois que la validation est confirmée, nous procédons à la mise en ligne. Vos systèmes sont mis à jour de manière transparente et sécurisée pour garantir leur bon fonctionnement.
Notre équipe de professionnels expérimentés est dédiée à fournir un support technique fiable et réactif pour toutes vos applications métier. Nous commençons par une analyse complète de votre système pour comprendre son fonctionnement, son architecture et ses spécificités. Cette connaissance approfondie nous permet de réagir rapidement aux incidents, de diagnostiquer efficacement les problèmes et de fournir des solutions adaptées.
Notre approche proactive de la Tierce Maintenance Applicative consiste à mettre en place des mesures de prévention pour anticiper les défaillances potentielles et éviter les temps d’arrêt coûteux. Nous assurons également la mise à jour régulière de vos applications pour garantir leur compatibilité avec les nouvelles versions des logiciels, ainsi que pour profiter des nouvelles fonctionnalités et améliorations de sécurité.
En tant que partenaire de confiance, nous vous accompagnons dans l’évolution de vos besoins métier. Si votre entreprise se développe, nous sommes prêts à adapter vos applications pour répondre à ces nouvelles exigences. Notre expertise en développement Web et applicatif nous permet de réaliser des évolutions de manière agile et efficace, tout en minimisant les risques de perturbation de vos opérations.
Outre la maintenance corrective et évolutive, nous vous offrons un support technique personnalisé pour répondre à toutes vos questions et résoudre vos problèmes dans les délais les plus brefs. Notre équipe est facilement accessible et réactive, vous permettant de rester concentré sur votre cœur de métier sans vous soucier des aspects techniques.
Avec notre service de Tierce Maintenance Applicative, vous bénéficiez d’une tranquillité d’esprit totale quant à la gestion de vos applications métier. Nous nous occupons de tout, de la maintenance quotidienne aux évolutions stratégiques, vous laissant libre de vous concentrer sur la croissance de votre entreprise. Faites confiance à notre savoir-faire éprouvé en TMA pour assurer la stabilité, la fiabilité et la performance de vos systèmes informatiques, tout en vous offrant un partenariat à long terme basé sur la confiance et l’excellence technique.
